Može li umjetna inteligencija (eng. AI – Artificial Intelligence) doista redefinirati način na koji osobe koje pružaju bilo koji oblik tehničke podrške korisnicima koriste njima dostupne tehničke priručnike? Vjerujem da može. Transformacija upotrebe tradicionalnih dokumenata koji su oblikovani kao statični katalozi ili suhoparne upute u dinamične, inteligentne pomoćnike više nije nešto što možemo vidjeti samo […]

U tekstovima korporativnog karaktera često se iz mase zaposlenika izvuče nekoga koga se nominira za ulogu dobrog duha kompanije. Takvih smo se priča, zahvaljujući employee brandingu i društvenim mrežama, dosad nagledali i naslušali. Problem je u tome što su njihove priče često usiljene, a narativi toliko plitki da se nerijetko svode na relativno prazne promotivne konstrukte koji oskudijevaju dušom. Bez brige. Ovo neće biti jedan u nizu takvih tekstova, niti bi to mogao biti sve i da se svojski potrudimo.